SDPE产品系列之“政务督办管理系统”（以下简称督办系统）是以网络为基础开发，面向政府机关的通用督办自动化系统，专门为党组会议决议、省市州县领导班子会议、重大项目、领导批式、季度工作等决策事项的处理落实，提供调研、跟踪、催办、反馈和汇总的信息化高效率信息处理平台。以进度控制、信息查询、催办督查为核心，以沟通、协调、控制为宗旨，实现了政务督办任务“网上下达、网上督办、网上反馈”，提高了工作效率，减少工作纰漏，增强沟通与协作，为政府机关领导高效管理提供了有力的支持。

1、督办过程

在接受到督办决议后，相关部门启动重点工作督办，由重点工作事项管理人进行信息收集和分析，并协同相关责任部门（牵头处室、责任处室）汇报进展情况，并且部门内部根据实际情况分办。重点工作事项管理人定期发出督办信息，被督办的部门对事项处理情况进行信息反馈，重点工作事项管理人对反馈信息汇总后，上报给相关领导验收。

2、督办执行

2.1、 任务立项

根据领导的指示、批示、省（市州）领导班子会议及党组会议的相关决议，督办部门发起任务清单，系统自动朝下流转下达指令；督察部门根据重要事项的分类、编号进行汇总、存档。

2.2、 督办依据

督办部门发起督办事项较多，且督办均依据组织内部重要决议、决定制定，系统对每件督办事项预留了督办依据接口。督办过程中，督办事项有据可依；督办完成后，督办事项有据可查。

2.3、 督办催办

督办部门将督办清单发送到主办和承办组织，相关部门收到督办任务并执行，同时发送提醒信息，如果即将超期，系统会发出警示信息，提示任务即将超期，同时督察部门拥有权限在系统内部做催办处理。

2.4、 结果反馈

相关部门接收到通知单后，把落实情况反馈给督查部门；督查部门接受到反馈报告后，进行审核，如果审核不合格，则向下级部门分发退办单，要求延期督办，直到审核通过为止。最后，督查部门根据最终的落实情况进行汇总分析。

   2.5、 延期管理

2.6、 任务销号

 3、领导批示

领导对重要会议决议、年度重点工作、领导交办、人大议案、政协提案等事项办理落实情况进行批示，确定事项顺利完成。同时系统还提供自动留痕功能，负责此工作的负责人可查看某某领导已关注此工作。

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世点民主测评解决方案按照组织部门对干部民主测评的要求设计，完全符合组织管理对民主测评的各项要求，更重要的是，在充分保证民主测评客观性、安全性的前提下，大幅度提升了民主测评工作效率、减轻了干部管理人员的工作量。

1、系统功能123

    考核方案管理、被考核人员确定、产生评估问卷、民主测评、考核结果查询、考核结果管理、测评微信提醒，这些功能的具体描述如下。

2、用户权限

设置3种用户和权限： 
1、被考评人：被考评的主要对象，也可以配置成投票人；

2、投票人：参与测评打分的人员；

3、考评维护人：自定义各项考核指标要素，以及分数设定；

4、系统管理员： 管理整个系统；

3、 考核内容

方案名称、考核子项目、考核年度、考核开始日期、考核结束日期、民主测评标准、投票说明文件、备注 、活动状态。

各项信息说明：

（1）        设定每次需要的方案名称，自定义考核的子项目，并对每个子项目进行分数设定；

（2）        自定义每个子项目考评分数所占总分比例；

（3）         满分自由设定，设定后子项目分数相加需要等于满分；

（4）          民主测评标准和投票说明文件都是以文件的形式上传到系统，在民主测评时，测评人可以下载来查看标准。

（5）          活动状态有两种：已启动和已关闭，可以改变活动状态。

（6）          系统提供对考核方案进行维护的功能，并可以查看考核方案的详细信息和针对此方案的考核对象的相关信息。

4、考核结果管理

人事处负责登记最后的考核结果，考核活动结束后，结果不允许修改。

考核结果信息：姓名、性别、单位、职务、考核结果、资料存档。

信息项说明：信息中的姓名、性别、单位、职务四项为系统自动读取。

统计方法：全部统计、按其次统计、按被调查人类别统计、按小项统计、按大项统计、综合统计、部分统计——统计中可以选择：剔除全部相同记录、缺项默认值、缺项超过一定比例作为废票等。

考核结果：分为优秀、好、一般、差等级别。

1、 量化分值：全部排序，按期次排序，按调查人类别排序，按被调查人类别排序。         

2、 等级比例及饼图：个人值——大项、小项、特殊项，期数总体值，总体值，调查人类别总体值，被调查人类别总体值 
3、 项目分数及饼图：个人值与平均值比较，平均值（按期数、按调查人类别、按被调查人类别、全员）大项和小项两方面

4、 定制报告：按模版生成个人评议结果、全体结果、图文报告  

一、系统价值：

   1、世点政务微信是对基于政府部门已有业务系统的权威数据和接口的应用，通过各网络之间的安全防护设备，在互联网部署政务微信服务系统，与微信公众平台之间实现实时交互的数据接口通道，为公众提供实时、便捷的数据查询服务，为各部门提供实时、百分之百送达的宣传服务。实现文本、照片的实时上传， 基于微信服务系统实现媒介应用、互动交流、行政办事等便民服务功能。

       2、建立各级分管部门微信公众账号。由各级政府、各级直属机关、基层分管部门建立微信公众账号，每个公众账号都需将组织负责人、工作人员、关联单位/关联部门负责人纳入微信用户，微信账号落实到真实个人，形成覆盖全市所有政府机关单位、事业单位工作人员的微信集群。

二、功能介绍：

   微平台是指将政府部门信息、服务等内容通过微信网页的方式进行表现，不但提高了信息量，也使用户使用的更加便利，使信息的展现更加赏心悦目，进一步提高用户体验。

 智能回复：各类智能回复形式管理(文本、图文、多图文、语音等)，关注时回复设置，常用语设置，消息群发，模板消息管理，自定义菜单管理，微信用户信息授权，回答不上来的配置，渠道二维码管理等各种基础应用。

 留言评论：可以在平台上留言、评论。可以更多的了解民情、倾听民意、收集意见、答疑解惑。

 系统设置：系统采用多种加密、认证、网页防篡改、口令和权限管理机制，并可以按角色，按用户，按级别，按节点，按数据列，按数据行分别进行授权，有效地保证了数据的可靠性及安全性。

 通过二次技术开发，公众号可实现与预约号数据库的无缝对接，用户发送指定格式预约微信后，系统自动确定预约成功，并向用户发送确认信息，用户凭预约确认信息即可前往窗口办理相关业务。

三、微信考核

    政务微信考核系包含即时通信、协同合作、绩效提醒，工作任务四大功能，涵盖了绩效管理的日常需求。更重要的是，微信绩效系统基于ISO体系管理思想指导而研发，在众多政府用户的使用基础上，不断完善，是一款具有强大生命力的政府绩效管理软件。操作简易，很快就能上手。

一、系统简介：

    绩效考核设计架构体现软件的安全性，可扩展性、可靠性，可定制化性。共性目标管理系统以公平、公正、公开为原则，根据各个员工的日常工作和绩效汇报得出的绩效分数，制作成考核报表，领导将通过考核报表的数据进行考核分析和总结，以此来调动考核参与者的工作效率和整体绩效考核的氛围。

二、实施过程：

    1、 充分体现了各部门的关键职责、工作特点和重点工作，较好地实现了权责相统一的管理原则；

    2、 根据考核指标内容的不同，既有考核工作结果的指标，又有考核工作过程的指标；

    3、 在指标设置上除重点突出量化指标外，同时也保留了少数共性指标以定性分析作为补充。

流程过程具体如下： 

 根据政府既定的战略方向确定目标

 将确定的目标分配到各个相关部门

 部门根据目标进度每月进行报告

 领导对相关部门的报告进行审批并反馈意见

 相关考评部门每月对上述过程进行考评

 考核办在年底对全年的工作进行考核，得出绩效考核分数

 相关人员对数据进行分析并提出改进意见以便下次确定目标

三、功能介绍：

    绩效管理从目标分解、指标设定、过程管理、考核评价到结果反馈、改进实施，会产生大量数据和繁重的工作量。单纯依靠手工操作会带来很大的管理成本和较低的工作效率，导致绩效管理体系建设目标难以实现。

    以信息化技术为支撑，强化考核的信息化管理和过程监控管理，将考核、分析、管理、提升结合起来，通过数据系统采集、流程网上走、成绩自动生，使考核流程清晰化、操作应用数字化、考核结果公正公开化。依托信息系统，能够解决多项考核难题：

    1、 依托信息系统强大的记忆功能，构建垂管部门公务员平时考核工作“流水线”，解决平时考核不规范、程序较落后、结果不作数等问题，使繁琐的考核更加便捷。

    2、 通过电子政务的公开性和交互性，能有效加强政务的透明度和依法行政，极大的便利了公务员考核主体的多元化，实现包括市局领导考核、同事考核、下属考核、公共服务对象考核以及自我评价在内的“360度考核”，从而避免考核的暗箱操作，促进政务公开和廉政建设。

    3、 通过系统将单位考核分数直接导入到个人，使单位考核成绩与个人考核成绩相挂钩，解决考单位与考个人相结合的难题。

    4、 绩效管理全流程线上操作，简单便捷，降低考核的人力成本，提升考核效率。

协同管理: 流程管理、通知公告、会议管理、任务管理

知识管理：知识文档、工作总结、案例管理、规章制度、全系统搜索

文化管理：新闻管理、投票调查、企业文化

个人办公：个人中心、时间管理、工作留言、消息中心、通讯录、统计报表

系统后台设置：门户管理、组织架构管理、流程表单管理、系统权限管理

系统属性配置：数据字典定义、存储过程定义、系统事务定义、标签管理 

基础功能设置：系统应用设置、日志管理、消息管理、参数设置