1、社会和公众对各级政府的服务方式转变和服务能力提升提出了更新更高的要求。

2、当前社会治理模式正在从单向管理向双向互动转变，从线下向线上线下融合转变，从单纯的政府监管向更加注重社会协同治理转变。

3、“互联网+政务服务”模式的兴起和实践。

4、各级政府以提升社会和公众网上办事的便捷性和满意度作为首要目标，积极运用互联网和信息技术，从需求侧和供给侧发力，围绕审批和服务过程中较为普遍的“中梗阻”和“断头路”难题，全面优化政务服务平台功能，着力疏通服务“堵点”、破解办事“难点”。

5、让数据多跑路，让群众少跑路。

6、一号、一窗、一网模式的改进和提高。