陕西汽车控股集团有限公司（简称陕汽控股），总部位于陕西省西安市，陕汽控股拥有员工3.5万人，资产总额292亿元，位居中国机械500强第23位，是我国西北地区最大的制造型企业和唯一的新能源商用车生产企业。

目前，汽车后市场是新兴的、亟待发展的汽车销售新领域，未来不论是主机厂、汽车经销商或其他第三方汽车服务机构，汽车后市场都是竞争的焦点。汽车后市场的核心是服务，陕西汽车集团极具前瞻性的规划，及时引入移动化服务能力，通过针对基盘客户VIP级服务体验，不仅能够增强客户忠诚度，为二次销售提供强有力支撑，利用车主的口碑营销，高水平的用车服务也将为拓展潜客提供更多机会。贴心e服务移动平台，在车主、维修网点、服务中心之间创建无缝的服务链，客户服务中心能够随时随地、及时有效地进行信息处理，从而提高售后服务管理效率和客户满意度。

基于数字天堂无线中间件MKey平台，针对车主及司机用户：与“天行健”系统对接，实现实时查询车辆状态信息、车辆故障智能提醒、车辆零配件查询、电子保修卡查询、故障救援实时响应、针对售后服务质量进行评价等服务。