常见问题
一、如何进行企业认证？
- 登录账号之后，点击左上角“企业认证”，提交相关资料。
二、未认证的企业能否发包？
- 在通力平台中，必须是经过认证的企业才可以在平台上进行发包、接包的操作。如果没有进行认证，发布的项目会进入临时项目库，需企业认证通过后自动转为正式项目。
三、企业认证需要多长时间？
- 在您提供的资料准确无误的前提下，工作人员会在工作日4个小时内进行审核。
四、什么是雇主？
- 通力平台上的雇主都是经过平台认证后的企业，雇主需遵循平台的发包规则及流程，履行验收和支付责任，保障接包人的合理权益。
五、 什么是接包方？
- 是指在通力平台上为雇主提供技术服务或产品的供应商。
六、 如何尽可能保护自己的企业隐私？
- 建议您在发布项目时选择匿名发布，隐藏项目敏感信息。
七、 订单签订有哪些需要注意的地方？
- 1. 订单所涉及的各项条款与你们双方约定的条款保持一致；
- 2. 订单各条款当中是否对容易产生纠纷的点有明确的规定，例如需求范围、验收条款等；
- 3. 双方是否对订单的协同作业环境和交易保障工具有明确的约定。
八、 平台处理纠纷的流程是什么？
- 1. 纠纷申请；
- 2. 平台受理；
- 3. 调解协商；
- 4. 平台判定并公示。
九、 交易是否可以中途取消？
- 订单签定之后，如果遇到客观的原因，经过交易双方友好协商，一致认定可以接受各自损失并同意撤单。其中一方可以把双方一致认定的证据提交给平台运营人员，经确定无误之后，可以发起撤消订单流程。如果双方无法达成一致意见，交易双方可以发起纠纷仲裁流程。
十、 如何购买增值服务？
- 企业联系平台在线客服，提出购买需求，在线客服对接商务经理，由商务经理统一对接企业需求。
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